dn99 mengambil privasi data anda dengan serius. Dasar ini menerangkan dengan tepat maklumat apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami gunakannya, siapa yang boleh aksesnya dan hak-hak yang anda miliki sebagai ahli. Tiada bahasa undang-undang yang sengaja dibuat rumit — kami ingin anda benar-benar faham.
Sebelum membaca dasar penuh, enam prinsip ini merangkumkan cara dn99 mengendalikan data peribadi setiap ahli di Malaysia.
dn99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda — tidak lebih. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan dengan operasi platform atau melebihi apa yang anda berikan secara sukarela semasa pendaftaran dan penggunaan platform dn99.
Setiap data yang dn99 kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan dinyatakan dalam dasar ini. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain dari yang telah dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu. Tiada data anda digunakan secara senyap-senyap untuk tujuan lain.
Semua data ahli dn99 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, firewall peringkat industri dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan dn99 yang mempunyai keperluan pekerjaan yang sah boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
dn99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen mutlak dn99 — bukan sekadar dasar dalam kertas tetapi nilai teras dalam cara kami beroperasi setiap hari.
Sebagai ahli dn99, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, meminta salinan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Anda juga boleh menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran tanpa menjejaskan perkhidmatan utama akaun dn99 anda.
Dasar Privasi dn99 direka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya. Kami menganggap pematuhan undang-undang privasi Malaysia bukan sekadar obligasi undang-undang, tetapi sebagai asas kepercayaan yang kami bina bersama setiap ahli dn99.
Notis Penting: Dasar Privasi ini menerangkan cara dn99 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda. Dengan mendaftar atau menggunakan platform dn99, anda bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dengan teliti dan hubungi kami di support@dn99.me jika anda mempunyai sebarang pertanyaan.
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh dn99, platform taruhan sukan dan kasino online yang beroperasi di Malaysia dan boleh diakses di dn99.me. Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat antara dn99 dan setiap pengguna yang mengakses atau menggunakan platform dn99, termasuk pelawat yang belum mendaftar akaun.
Dasar ini terpakai kepada semua data peribadi yang dikumpulkan oleh dn99 melalui laman sesawang dn99.me, mana-mana aplikasi mudah alih yang berkaitan, komunikasi emel, sembang langsung sokongan pelanggan, interaksi WhatsApp dan semua saluran lain yang digunakan untuk berinteraksi dengan platform dn99.
Kami komited untuk mengendalikan data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua undang-undang privasi berkaitan yang terpakai di Malaysia. Jika anda berada di luar Malaysia semasa mengakses platform dn99, undang-undang privasi Malaysia tetap terpakai untuk semua data yang diproses oleh dn99.
Penerima Dasar Ini: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli berdaftar dn99, calon ahli yang sedang dalam proses pendaftaran, bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup sehingga data mereka dipadam mengikut jadual penyimpanan data, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan dn99 melalui apa-apa saluran komunikasi.
dn99 mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi dari ahli dan pengguna platform. Berikut adalah kategori utama data yang dikumpulkan:
Data Pengenalan Diri:
Data Hubungan:
Data Kewangan:
Data Aktiviti Platform:
Data Teknikal:
Data yang Tidak Kami Kumpulkan: dn99 tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat perubatan, rekod jenayah atau kepercayaan agama anda melainkan anda memberikannya secara sukarela dalam konteks yang berkaitan dengan perkhidmatan dn99.
dn99 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data oleh dn99:
Pemasaran: Dengan kebenaran anda yang diberikan semasa pendaftaran atau pada bila-bila masa selepasnya, dn99 mungkin menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran baharu yang relevan. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi support@dn99.me.
dn99 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana dn99 mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu seperti yang dinyatakan di bawah:
Dalam semua kes perkongsian data di atas, dn99 memastikan bahawa hanya data minimum yang diperlukan dikongsi, dan pihak penerima data terikat dengan obligasi kerahsiaan dan perlindungan data yang sesuai. dn99 tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data ahli dn99 untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.
Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan utama dn99. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:
Tanggungjawab Bersama: Walaupun dn99 melaksanakan langkah keselamatan yang teguh, keselamatan data anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kuat dan unik, aktifkan pengesahan dua peringkat, jangan berkongsi maklumat log masuk dn99 anda dengan sesiapa, dan hubungi dn99 dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.
dn99 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Jadual pengekalan data dn99 adalah seperti berikut:
| Jenis Data | Tempoh Pengekalan | Sebab |
|---|---|---|
| Data pengenalan diri (nama, IC, alamat) | 7 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan PDPA & AML Malaysia |
| Rekod transaksi kewangan dalam RM | 7 tahun dari tarikh transaksi | Keperluan undang-undang kewangan Malaysia |
| Rekod taruhan & aktiviti permainan | 5 tahun dari tarikh aktiviti | Keselamatan & pematuhan platform |
| Rekod komunikasi sokongan pelanggan | 3 tahun dari tarikh komunikasi | Penyelesaian aduan & kualiti perkhidmatan |
| Log teknikal (IP, log masuk) | 1 tahun dari tarikh log | Keselamatan siber & siasatan |
| Data pemasaran (dengan kebenaran) | Sehingga kebenaran ditarik balik | Komunikasi promosi dn99 |
Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkenaan, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang ditetapkan oleh pasukan keselamatan dn99.
Platform dn99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan:
Anda boleh mengurus pilihan kuki untuk kuki yang tidak wajib melalui tetapan pelayar web anda atau melalui tetapan privasi dalam akaun dn99. Melumpuhkan kuki penting dan keselamatan mungkin menjejaskan fungsi platform.
Sebagai ahli dn99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia dan Dasar Privasi dn99:
Cara Mengemukakan Permintaan: Untuk menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan di atas, hubungi pasukan privasi dn99 di support@dn99.me dengan subjek "Permintaan Hak Privasi Data" dan nyatakan hak spesifik yang ingin anda gunakan bersama maklumat pengesahan identiti yang mencukupi.
Platform dn99 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. dn99 tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun dalam apa-apa keadaan.
Jika dn99 mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja melalui proses pendaftaran atau penggunaan platform, data tersebut akan dipadam dengan segera dan akaun berkaitan akan ditutup tanpa notis. Jika anda mempercayai bahawa seorang kanak-kanak atau individu di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform dn99, sila maklumkan kepada kami segera di support@dn99.me supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil.
Ibu bapa dan penjaga yang bimbang tentang penggunaan platform taruhan online oleh golongan muda di bawah jagaan mereka boleh mendapatkan maklumat dan panduan tambahan melalui bahagian Permainan Bertanggungjawab di platform dn99.
Dalam menjalankan operasi platform dn99, data peribadi ahli mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia, termasuk di rantau Asia Pasifik. Sebarang pemindahan data sedemikian hanya dilakukan jika:
dn99 memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan mematuhi keperluan Seksyen 129 PDPA Malaysia dan bahawa tahap perlindungan data yang setanding dikekalkan tanpa mengira lokasi fizikal pemprosesan data.
dn99 berhak mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam operasi perniagaan, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan dalam amalan perlindungan data kami. Semua perubahan akan dikendalikan seperti berikut:
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara dn99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan dn99 komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk aduan yang memerlukan siasatan lebih mendalam, kami akan memberikan kemas kini status dalam masa 5 hari bekerja dan menyelesaikan isu dalam masa 30 hari kalendar.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons dn99 terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPD) yang merupakan badan kawal selia PDPA di Malaysia.
Pematuhan PDPA: Dasar Privasi dn99 direka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. dn99 mendaftarkan diri sebagai pemproses data yang diiktiraf di bawah PDPA dan mengambil kewajipan pematuhan ini dengan penuh serius sebagai asas kepercayaan yang kami bina bersama setiap ahli di Malaysia.
Sebagai ahli dn99 yang mendaftar di Malaysia, anda mempunyai enam hak asas berkaitan data peribadi anda yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa.
Minta salinan semua data peribadi yang dn99 simpan tentang anda. Permintaan diproses dalam 21 hari bekerja dan anda akan menerima laporan lengkap melalui emel yang berdaftar.
Minta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod dn99 anda. Pembetulan akan dilakukan dalam 14 hari bekerja selepas permintaan diterima.
Minta dn99 berhenti menghantar komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan nyahlanggan dalam emel atau dengan menghubungi support@dn99.me.
Tarik balik kebenaran untuk pemprosesan data pilihan seperti kuki analitik dan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan utama dn99 anda.
Minta penjelasan yang jelas dan mudah difahami tentang bagaimana dan mengapa data anda digunakan oleh dn99 dalam apa-apa konteks yang anda tidak faham atau ingin ketahui lebih lanjut.
Jika tidak berpuas hati dengan respons dn99, anda berhak mengadu kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (PDPD) Malaysia yang mengawal selia pematuhan PDPA di seluruh Malaysia.
Apabila anda mendaftar di dn99 dan memasukkan nombor telefon, membuat deposit dalam Ringgit Malaysia melalui Touch 'n Go atau FPX, atau memasang taruhan pada perlawanan Liga Super Malaysia, anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada kami. dn99 tidak mengambil kepercayaan ini dengan mudah. Dasar Privasi ini bukan sekadar dokumen yang ditulis untuk memenuhi keperluan undang-undang — ia adalah gambaran sebenar cara dn99 beroperasi setiap hari dalam mengendalikan data ahli.
Ramai pengguna Malaysia mungkin pernah mendengar cerita tentang data peribadi yang bocor atau disalahgunakan oleh syarikat dalam talian. Ini adalah kebimbangan yang sangat sah. Di dn99, kami faham bahawa kepercayaan adalah aset yang paling sukar dibina dan paling mudah hilang. Itulah sebabnya kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data — dari enkripsi SSL 256-bit yang melindungi setiap komunikasi anda dengan platform, kepada pemantauan 24/7 yang mengesan sebarang aktiviti mencurigakan sebelum ia boleh menjejaskan akaun anda.
Sistem pembayaran dn99 direka dengan privasi kewangan sebagai keutamaan. Apabila anda membuat deposit melalui DuitNow atau GrabPay, maklumat transaksi yang dikongsi dengan penyedia pembayaran adalah minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi tersebut — tidak lebih. dn99 tidak menyimpan nombor penuh akaun bank atau butiran kad anda di pelayan kami. Semua transaksi dalam Ringgit Malaysia diproses melalui gateway pembayaran yang mematuhi piawaian PCI-DSS, yang merupakan piawaian keselamatan data industri pembayaran yang paling ketat di dunia.
Program Ganjaran VIP dn99 memerlukan kami memantau aktiviti taruhan ahli untuk mengira cashback dan mata VIP. Kami memahami bahawa rekod aktiviti taruhan adalah maklumat yang sensitif — ia menceritakan corak tingkah laku yang sangat peribadi. Data ini hanya digunakan untuk tujuan operasi program VIP dan keselamatan akaun. Ia tidak dikongsi dengan sesiapa di luar dn99 dan tidak digunakan untuk membuat keputusan yang menjejaskan anda di luar konteks platform dn99.
Dalam konteks Malaysia, PDPA 2010 memberikan rangka kerja undang-undang yang jelas untuk perlindungan data peribadi. dn99 mematuhi sepenuhnya keperluan PDPA, termasuk keperluan pendaftaran, keperluan pemberitahuan dan hak akses serta pembetulan data yang diberikan kepada individu di bawah akta ini. Jika anda pernah mahu tahu dengan tepat data apa yang dn99 simpan tentang anda, anda boleh memintanya — dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 21 hari bekerja.
Satu perkara yang dn99 komitmen sepenuhnya dan tidak akan berubah walaupun dalam apa jua keadaan: kami tidak akan menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini bukan sekadar dasar dalam kertas — ia adalah nilai teras yang membentuk cara dn99 membuat keputusan perniagaan. Jika anda menerima komunikasi yang mendakwa datang dari dn99 tetapi meminta maklumat peribadi atau kata laluan anda, ini adalah penipuan. dn99 tidak pernah meminta kata laluan melalui emel atau mesej.
Untuk pengguna yang menggunakan platform dn99 untuk hiburan taruhan bola sepak, badminton, slot jackpot, poker atau live casino — privasi anda terlindung sepenuhnya. Rekod aktiviti bermain anda hanya kelihatan kepada anda dan kakitangan dn99 yang mempunyai keperluan pekerjaan yang sah. Tiada sesiapa — sama ada ahli keluarga, majikan atau kenalan — yang boleh melihat aktiviti akaun dn99 anda tanpa kebenaran anda secara eksplisit.
Akhir sekali, jika ada sesuatu dalam Dasar Privasi ini yang anda tidak faham atau ingin penjelasan lanjut, pasukan sokongan dn99 sedia membantu dalam Bahasa Malaysia pada bila-bila masa. Kami percaya bahawa privasi yang benar bermula dari pemahaman — dan kami komited untuk memastikan setiap ahli dn99 memahami dengan jelas hak-hak mereka dan cara data mereka dilindungi.
Data aktiviti bermain anda di dn99 — termasuk rekod taruhan bola sepak, badminton dan permainan kasino — digunakan sebahagiannya untuk mengenal pasti corak yang mungkin menunjukkan masalah perjudian, bukan untuk memantau atau menghukum anda. Ini adalah sebahagian dari komitmen dn99 terhadap permainan bertanggungjawab. Semua maklumat ini dikendalikan dengan kerahsiaan penuh dan tidak didedahkan kepada sesiapa tanpa kebenaran anda. dn99 hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Sila bermain dalam had kemampuan anda.
Baca Panduan Permainan Bertanggungjawab dn99